Условия принятия претензии
- Сохранена товарная накладная или чек
- Оригинальная упаковка поставщика не нарушена
- Забракованная партия хранится в сухом помещении при температуре 0–30 °C и влажности не менее 65%, не ближе 1 м от нагревательных приборов
Как купить
Возврат товара
Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение двух недель с момента приобретения.
По вопросам возврата денежных средств и товара свяжитесь с нашим специалистом по телефону 8 800 333-20-53.
Варианты компенсации
- Если товар может использоваться — сниженная цена на этот объём с учётом ухудшения свойств
- Обмен на аналогичный товар без доплаты
- Если партия не пригодна для использования — замена или возврат полной стоимости
Необходимые документы
- Фото повреждённой продукции
- Составленная претензия
- Возвратная накладная
- Письмо с просьбой о возврате перечисленных средств
Возврат денежных средств
- Физическому лицу — при предъявлении кассового чека, товарной накладной и паспорта
- Юридическому лицу — счёт-фактуры и платёжного поручения
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, на счёт или наличными