Возврат товара

Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы может вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение двух недель с момента приобретения.

УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ПРЕТЕНЗИИ

• Сохранена товарная накладная или чек;
• Оригинальная упаковка поставщика не нарушена;

При этом забракованная партия должна храниться в сухом помещении при температуре 0-30 градусов и влажности не менее 65%. Расстояние до нагревательных приборов должно быть не менее 1м.

ВАРИАНТЫ КОМПЕНСАЦИЙ

• Если товар может использоваться, то мы предложим сниженную цену на этот объем, учитывая ухудшение потребительских свойств товара.
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• Если партия не пригодна для использования, то заменим или вернем полную стоимость.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

• Фото поврежденной продукции
• Составленная претензия
• Возвратная накладная
• Письмо с просьбой о возврате перечисленных средств

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества можно при предъявлении:

• для физического лица: кассового чека, товарной накладной, паспорт;
• для юридического лица: счет-фактуры и платежного поручения.

Денежные средства возвращаются тем же способом, который использовался при оплате: на банковскую карту, на банковский счет или наличными.

По вопросам возврата денежных средств и товара свяжитесь с нашим специалистом по телефону 8-800-333-20-53.